Defekt "nydel" fra Møller.., garanti?

kjøpte MMI mekanisme til min A8 fra Møller.

Monterte den selv uten problemer, og den virket fint i nesten 2 uker, før den i dag begynte å hakke å ikke ville åpne MMI skjermen.

Dette var problemet på den gamle, så derfor byttet jeg.

 

Tok ut den nye i dag,og da ser det ut som et tannhjul mangler en "tagg". (Dette skjedde også på den gamle, bare på et annet tannhjul,men den var 8 år)

Ingen komponenter har vært i klem/spenn, ledninger ligger der de skal, så jeg ville tro at dette er en fabrikasjonssvakhet.

Men i og med at jeg har montert den selv, mister jeg da garanti på delen???

Mener jeg har hørt at i de tilfellene de ikke har montert delen selv krever de å få demontere delen for å sikre at det ikke er monteringsfeil. Hvis de ikke finner at du har gjort noe galt får du ny del, hvis de finner ut at du har montert den feil så får du ingenting.

Det er vel 2 års garanti på dette, men med forbehold om korrekt montering, som nevnt her.

Jeg har da byttet deler som har gått i stykker, som jeg har montert og demontert selv jeg. Det hele kommer an på han du snakker med i deledisken...

Beste er vel å ta kontakt med de og høre hva du skal gjøre. Jeg har også byttet en del jeg kjøpte, men de var fryktelig skeptiske da jeg kom tilbake med den og sa jeg hadde byttet den selv. Etter litt diskutering fikk jeg ny.

Vet at møller ikke tar inn igjen nye elektoniske deler,hvis de er blitt monterte,selv om de fortsatt er i orden.

Så om garantien går bort når du montere selv,vet jeg ikke,men det forundrer meg ikke,når de ikke engang tar inn igjen en del som er i orden heller..

Generelt sett tar de ikke i retur deler som er spesialbestilt (dvs det som ikke er hyllevare hos forhandleren), og denne regelen gjelder også all elektronikk. Men her er det jo snakk om en defekt del, så da er saken anderledes.

er garanti på alle deler som blir kjøpt på møller? er bare å ta med gammel del og få ny, er ikke noe problem det så lenge du har kvitering på dele kjøpet så går det bra ellers så er den registrert på hidden syatemet dems? du trenger ikke å vise fram bilen på verksted da det er kjøpsloven som gjelder? har fått igjen deler uten noe problem med møller nnår noe ikke har virket som det skal?

Når det er snakk om en feil som gjernest kan komme av andre feil eller ytre påvirkning, så må en kunne forvente at forhandler vil undersøke at montering er gjort i henhold.

Dersom alt annet er i orden er det vanlig garanti, og ny del skal utleveres. Originaldeler har tre års garanti, tror ikke slike skal være rammet av noe begrensninger på noe vis.

Takk for mange innspill :-)

Nå har jeg snakket med de på Møller, og de ordnet opp i det hvis det viste seg at et tannhjul var defekt.

Det var et vern som gjorde at motoren skulle stoppe hvis noe kom i klem eller ikke gikk som det skulle, så skulle heller ikke tannhjulet bli ødelagt pga. overbelastning.

Men her har jo et tannhjul blitt ødelagt ved vanlig bruk, så da tar Møller det på sin kappe... Bra !!!

Dersom alt annet er i orden er det vanlig garanti, og ny del skal utleveres.

 

Etter kjøpsloven har selger rett til å forsøke å reparere produktet tre ganger før kjøper kan kreve nytt produkt. Nå løste det seg for trådstarter, men ville bare nevne dette.

Etter kjøpsloven har selger rett til å forsøke å reparere produktet tre ganger før kjøper kan kreve nytt produkt. Nå løste det seg for trådstarter, men ville bare nevne dette.

Ja, dersom det hadde vært en del hvor det kunne skaffes interne komponenter tilveie så. Når det er minste skaffbare del som er anskaffet, vil repforsøk tilsi utskifting.